Política de Envíos
Envíos a Puerto Rico
En CardioVida nos esforzamos por procesar y enviar todos los pedidos de forma rápida y segura.
- Realizamos envíos a todo Puerto Rico.
- Los pedidos suelen procesarse dentro de 1 a 3 días laborables después de ser recibidos.
- Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días laborables.
- Los tiempos de entrega pueden variar durante temporadas de alta demanda, días festivos o debido a circunstancias fuera de nuestro control.
Confirmación y Seguimiento
Una vez que su pedido sea procesado y enviado, recibirá una confirmación por correo electrónico con información de seguimiento cuando esté disponible.
Dirección de Envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de realizar la compra.
CardioVida no es responsable por retrasos o entregas fallidas causadas por información incorrecta proporcionada por el cliente.
Productos Dañados o Problemas con el Pedido
Si recibe un producto dañado o experimenta algún problema con su pedido, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente dentro de los primeros 7 días posteriores a la entrega.
Atención al Cliente
Para preguntas relacionadas con envíos o pedidos, puede contactarnos en:
✉️ Correo Electrónico: servicio@b2b-consultants.com
Calidad y Fabricación
Los productos CardioVida son fabricados en instalaciones registradas en los Estados Unidos que siguen estándares de calidad y buenas prácticas de manufactura (GMP).
Los pedidos son enviados desde los Estados Unidos.
Confirmación de Entrega
Una vez que un pedido sea marcado como entregado por la empresa transportista, se considerará cumplida nuestra obligación de entrega.
Si experimenta algún problema con la recepción de su pedido, deberá comunicarse con nuestro equipo de soporte dentro de las 72 horas posteriores a la fecha de entrega para que podamos investigar y asistirle.
Retrasos o Incidencias
Si su pedido presenta algún retraso o inconveniente durante el proceso de envío, le recomendamos comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente antes de iniciar cualquier reclamo o disputa con su entidad financiera.
Nuestro objetivo es resolver cualquier situación de manera rápida y satisfactoria.
✉️ Correo de soporte: servicio@b2b-consultants.com
Prevención de Fraude y Disputas
Para proteger a nuestros clientes y prevenir actividades fraudulentas, conservamos registros de:
- Confirmación de compra
- Confirmación de pago
- Información de seguimiento
- Confirmación de entrega proporcionada por la empresa transportista
- Historial de comunicaciones con el cliente
En caso de disputas o contracargos relacionados con pedidos entregados, esta información podrá utilizarse para verificar el cumplimiento de la orden.
Fabricado en Estados Unidos
CardioVida es fabricado en instalaciones ubicadas en los Estados Unidos que siguen estándares de calidad y buenas prácticas de manufactura (GMP).
Todos los pedidos son enviados desde los Estados Unidos y procesados bajo estrictos controles de calidad.
Nuestra Misión
CardioVida World es una marca enfocada en servir a la comunidad hispana y a los residentes de Puerto Rico con productos de calidad, atención en español y una experiencia de compra transparente.
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, envíos o productos, nuestro equipo está disponible en: